FavouritesEmail

Ügyfélérték számítás

Kiknek szól

A tanfolyam kifejezetten azoknak az elemzőknek szól, akik részletesen szeretnének megismerkedni az ügyfélérték-számítás módszereivel, folyamatával.

Előfeltételek

Általános statisztikai ismeretek, valamint az SPSS Modeler felépítésének, használati alapjainak ismerete. Gyakorlott SPSS Modeler felhasználói tudás nem feltétlenül szükséges, de előnyös.

A kurzus tematikája

Az ügyfélérték-számítás során a korábbi ügyfél-, ügylet- és viselkedési adatok alapján prediktív eljárásokkal osztályozzuk az ügyfeleket azok jövőbeli profitabilitása és lemorzsolódási valószínűsége szerint. Segítségével előre jelezhetjük, mely ügyfelektől mennyi profit várható, és egyedi igényekre szabott ügyfélkezelést nyújthatunk. A tanfolyam során a résztvevők megismerkednek az ügyfélérték-számítás elméleti hátterével, módszereivel, valamint konkrét példán keresztül a gyakorlati megvalósítás lehetőségeivel az SPSS Modeler segítségével.

A kurzus végén Ön képes lesz:

  • meghatározni az ügyfélérték-számításhoz felhasználandó adatok körét,
  • kiválasztani a megfelelő ügyfélérték-számítási módszert,
  • létrehozni az ügyfélérték-modellt, majd alkalmazni azt.

Időtartam: 2 nap

Dates

Course:
Level:
Code Course Title Start Date Finish date Location Price*
Május  New máj. 23, 2018, 09:00 máj. 24, 2018, 17:00 1115 Budapest, Bartók Béla u. 105-113. I/B 50000,00 HUF
*VAT excl.