Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.
Tele vagyunk mérőszámokkal. Elöntenek minket a benchmarkok, különösen a generatív MI-k kapcsán, ember legyen a talpán, aki naprakész tud maradni az újabb és újabb SOTA-modellek teljesítményében. El is veszünk a részletekben, ha csak ezekre figyelünk… Éppen ezért üdítő és ...