Bemutatónk alkalmával szakértőinktől ismerhették meg résztvevőink, hogy milyen új funkciókkal és lehetőségekkel bővült az SPSS Statistics és a kapcsolódó IBM adatelemzési felhő platform.
A rendezvényt a BME Ergonómia és Pszichológia Tanszékkel közösen szerveztük.
Ízelítő az újdonságokból:
Az IBM SPSS Statistics 28.0 legfőbb statisztikai újdonsága a metaanalízissel kapcsolatos műveletek bevezetése, de a fejlesztések sok, már meglévő statisztikai eljárást is érintenek. Jelentős felhasználói felülettel kapcsolatos újdonság a „workbook” üzemmód, és az output elemeket szerkesztő új menük. A Python-hoz hasonlóan már az R integráció is az alap installáció része lett.
Előadók:
Könyves Tóth Előd, senior szakértő, Clementine: SPSS Statistics 28.0 bemutató
Dr. Kelemen Rita elemző, Clementine: Elemzés a felhőben
CLEMENTINE
Cím: 1115 Budapest,
Bartók Béla út 105-113.
Tel: +36 1 457 0561
E-mail:
Priorizált ügyfélmegkeresések
Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.
Priorizált ügyfélmegkeresések
Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.