Ügyfélszolgálat

Vajon miről beszélnek cégünk operátorai az ügyfeleinkkel napi több ezer órát? Kontrollálhatatlan, ellenőrizetlen az egyik legfontosabb ügyfélkapcsolati pont? Vajon mennyi fontos megjegyzés, ítélet, igény hangzik el?

CLEMVOICE

Innovatív, a legmodernebb technológiákon alapuló megoldás az ügyfélszolgálatok működésének hatékonyabbá tételére.

EMILIA

Szövegbányászati elemzésen alapuló megoldás, mely forradalmasítja az email kezelést az ügyfélszolgálaton.

Hanga - A hangvezérelt IVR

IVR-megodás hang- és szöveganalitikai technológiák alkalmazásával.