Mi történik, ha az információ nagy része nem strukturált, hanem szöveges
formában áll rendelkezésre, például feljegyzésekben, dokumentumokban
vagy a világhálón? Ez esetben előfordulhat, hogy a kizárólag strukturált
adatokra alapozott elemzés nem ad teljes képet az üzleti folyamatairól.
A magyar nyelv sajátosságainak kezelésével, szótárak és morfológiai eszközöksegítségével a leiratozott szövegből információt kinyernyi képes szoftver.
Struktúrált és struktúrálatlan adatok szöveganalitikai szoftver segítségéveltörténő feldolgozásából származó információ a helyes üzleti döntésekhez.