Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.

A filmek már régóta figyelmeztetnek a mesterséges intelligencia, a robotika alkalmazásainak mélyreható következményeire. Hol azt mutatják be, hogy az ember mindenképp kell az egyenletbe (Robotzsaru, 1987.), máskor pedig a mindent látó, a rólunk majdnem mindent tudó rendszer veszélyeit öntik akció...