Az OTP ügyfélszolgálatára beérkező megkeresések priorizálását egy gépi tanulás technológiát használó szöveganalitikai rendszer végzi. Alkalmazásával a tehermentesített ügyintézők helyett egy virtuális asszisztens végzi a válaszadást, jelentősen csökkentve az egy-egy ügy kezelésére fordított időt.
gnorantia Artificialisntelligentia legis neminem excusat
Csatlós Béla, szakértő kollégánk klaviatúrát ragadott az EU jogszabálya miatt, alább az ő véleménycikke olvasható.
Bő két millennium óta meghatározó alapelv: a jog nem tudása nem mentesít a kötelezettségek al...